Mentions légales

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations réalisées par notre entreprise spécialisée en réfrigération, climatisation, pompe à chaleur et ventilation. Toute signature de devis implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Article 2 – Obligations du client Le client s’engage à : - Obtenir toutes les autorisations administratives nécessaires avant le début des travaux. - Fournir tous les plans utiles et les renseignements relatifs à la présence de conduites ou installations existantes. - Garantir un accès libre et dégagé au chantier pour nos équipes, véhicules, matériels et fournitures.

Tout manquement à ces obligations dégage notre responsabilité pour tout retard, dommage ou surcoût éventuel.

Article 3 – Accès au chantier Le chantier doit être accessible sans entrave. Aucun obstacle (véhicules, matériel tiers, etc.) ne doit empêcher ou retarder notre intervention. Les heures d’attente ou de dégagement nécessaires seront facturées au client.

Article 4 – Délais d’exécution Les délais d’exécution sont comptabilisés en jours ouvrables, hors cas de force majeure (intempéries, lock-out, rupture d’approvisionnement, etc.). Tout arrêt de chantier suspendra les délais pour une durée équivalente, sans qu’un avertissement soit requis.

Article 5 – Sécurité et accès au chantier Le maître d’ouvrage ou son représentant doit s’assurer que le chantier soit interdit aux personnes, animaux ou objets étrangers à l’entreprise. Toute négligence engage la responsabilité du client.

Article 6 – Modifications ou interruptions Toute interruption de chantier imputable au client ou toute modification des travaux demandée en cours de réalisation entraînera une facturation supplémentaire et l’annulation des délais initialement convenus.

Article 7 – Travaux supplémentaires Si des travaux non prévus s’avèrent nécessaires, l’entreprise en informera le client. En cas de refus, elle décline toute responsabilité concernant la conformité ou la durabilité de l’installation réalisée.

Article 8 – Sous-traitance L’entreprise se réserve le droit de faire appel à des sous-traitants pour tout ou partie des prestations sans préavis au client.

CAZAL REFRIGERATION RUE DE FROMELENNES 107A - 5570 DION Téléphone : +32 471 91 54 15 Email : contact@cazal-refrigeration.be TVA : BE0777354337 Site web : https://cazal-refrigeration.be/

Article 9 – Réception des marchandises En l’absence de signature du bon de livraison, la marchandise est considérée comme acceptée sans réserve si aucune réclamation écrite n’est formulée dans un délai de huit (8) jours suivant la livraison.

Article 10 – Conditions de paiement Sauf mention contraire, les factures sont payables comptant à réception.

En cas de non-paiement à échéance : - Des intérêts de retard de 15 %/an seront appliqués, - Une indemnité forfaitaire de 20 % du montant dû, avec un minimum de 75 €, sera exigible de plein droit, sans mise en demeure préalable.

Article 11 – Modalités d’acompte Le règlement s’effectue selon les modalités suivantes : - 40 % à la signature du devis, - 40 % au début des travaux, - 20 % à la réception de fin de chantier.

Tout non-paiement d’un acompte autorise l’entreprise à suspendre ou à différer l’exécution des travaux après en avoir informé le client.

Article 12 – Rétractation En cas d’annulation du devis par le client après signature, une indemnité forfaitaire équivalente à 10 % du montant total TTC du devis signé sera facturée, à titre de compensation des frais engagés.

Article 13 – Contestation Toute contestation sur la nature, l’objet ou les montants facturés devra être formulée par écrit et envoyée par courrier recommandé dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de la facture. Passé ce délai, la facture sera réputée acceptée sans réserve.

Article 14 – Juridiction compétente Tout litige relatif à l’exécution des présentes CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Dinant.

CAZAL REFRIGERATION RUE DE FROMELENNES 107A - 5570 DION Téléphone : +32 471 91 54 15 Email : contact@cazal-refrigeration.be TVA : BE0777354337 Site web : https://cazal-refrigeration.be/

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